목요일은 야간 복합민원상담실 운영
인허가 사전예약하면 복합민원 더 빠르게 해결
2025-06-23 조아름 기자
해남군은 업무시간 내 방문이 어려운 군민을 대상으로 야간 복합민원 상담실을 운영한다.
7월부터 운영될 야간 복합민원 상담실은 매주 목요일 오후 6시부터 7시까지 운영 예정이다.
상담을 원하는 민원인은 사전에 건축허가과로 전화해 상담하고 싶은 내용, 날짜를 신청하면 군은 이를 확인한 후 담당자를 배정하고 일정을 확정해 회신하는 방식으로 진행되며, 주요 상담 내용으로는 건축신고·허가, 개발행위, 농지전용, 산지전용, 환경 배출시설 신고·허가 등이 포함된다.
해남군은 야간 복합민원 상담실 예약제를 통해 민원인의 대기 시간을 줄이고, 담당 공무원의 부재로 인한 재방문 문제를 해소할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
특히 사전상담제로 인해 민원사항을 사전에 파악해 다각도로 해결 방법을 검토할 수 있어 내실 있는 상담으로 민원 처리 속도와 정확성 등이 개선될 전망이다.